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Palestra - Roberto Pinheiro
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Palestra - Roberto Pinheiro

Confira a palestra de Roberto Pinheiro, diretor da Mydoor, sobre "Hospitalidade: Aprendizados do Mercado Imobiliário e Turismo para Criar Experiências Memoráveis para os Clientes".

Imobi Report
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Hospitalidade: aprendizados do mercado imobiliário e turismo para criar experiências memoráveis para os clientes

Roberto Pinheiro, diretor da Mydoor, proferiu no CUPOLA Summit 2023 a palestra "Hospitalidade: Aprendizados do Mercado Imobiliário e Turismo para Criar Experiências Memoráveis para os Clientes". Em sua apresentação na plenária silenciosa, direcionada a gestores e inserida na trilha de Inovação, Roberto explorou a importância da hospitalidade no contexto imobiliário.

O foco principal foi a experiência do cliente desde o momento em que ele adentra o imóvel até os serviços oferecidos, destacando a evolução do mercado tradicional para as abordagens inovadoras da Mydoor. Roberto ressaltou a ênfase na personalização do atendimento, detalhando o papel do concierge no fluxo da Mydoor, conhecendo exclusivamente cada hóspede, desde preferências até detalhes personalizados.


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